|
SurveyMonkey的团队已经就这领域进行了大量的AB测试（用于增加转化率注册率等网页指标）。公司的定价网页有150多个不同版本，分别支持着不同的语言、货币或是产品组合。“汇率、你和客户的交流方式以及你能卖出的产品组合方式都由市场的力量来决定。” 在进行AB测试的时候你可能会遇到几个问题。你会发现你手上能拿到的全球样本要小于你在本地所取到的样本。一部分原因在于，这些国家中除了像中国和印度一样的人口大国之外，其他都是些比美国要小得多的国家。再加上大多数AB测试的运行平台都是建立在网络缓存上的。这是个在全球都存在的问题：介于现在大多数人都可以通过多台仪器上网，他们可能看到不同版本，不同定价的网页，这可能会对测试产生一些干扰因素。 SurveyMonkey做了一个巨大的改变来应对这些挑战：它重新设计了其AB测试，使得同一用户只能看到同一种价位和产品组合，也就是说这些内容是由用户信息而不是由网页缓存信息来决定的。如果你确定你肯定会投资进行这样定价实验的话，这个方法值得考虑。 你在考虑国际定价的时候也必须考虑到外汇的因素。“如果公司有任何变动成本的话，那你可得越早考虑货币的问题越好。” “欧元现在一直处在低谷期。即使连苹果这样的公司都不得不在欧元地区提升产品价格——因为税收的变化以及货币的贬值。所以当你设计你的支付系统的时候，不仅仅新客户会看到这些更改过的价钱，旧客户的系统也应该有所改变。在这个抽象的系统上你得下很多功夫，这样在发生磕磕碰碰的时候你才能更灵活地更动。这点至关重要。” 储存客户数据 “不幸的是，尤其当你开了一家大企业之时，国际市场上的消费者们会更加担心美国国家安全局以及爱国者条约所产生的一些影响。”Tobaccowala这么说道，“这一点大大挫伤了美国的各种商业活动，尤其是互联网公司。这在销售过程中通常是最常被问到的问题之一。即使是我当时在Ticketmaster工作的时候，我也会不停听到这样的顾虑：’你们打算怎么储存我的资料？要存在哪里呢？’” 下面几个方法可以帮助你更有效地打消一些顾客的疑问： 1.不要上传本地资料。在某个地区做的本地生意就不要把相关信息放到其他地区的网上。就拿Ticketmaster或者亚马逊来说，如果你登入这两个公司英国地区的网站，这和你登入美国地区网站时候所用的用户账号是不一样的。你的数据能够按地区划分开来。这个方法前提在于你在某个地区本地的商业已经足够完整，但是大多数公司做不到这一点。 （责任编辑：职场达人） |
