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第二重含义是online to offline，线上找到老师，线下完成教学过程。很多线下的机构他们在线上找老师，然后在线下完成老师的服务； 第三重含义是offline to online，就是线下找个老师，线上完成教学过程； 第四重含是义online to offline to online to offline，线上、线下混合完成整个的教学过程。这是第一个关键词组，O2O找好老师。 第二个关键词组是学习服务，与教育相关。 第三个关键词组是电商，是要完成从选择老师和课程到支付相关的费用到评价等等的一个闭环。 第四个是平台，也就是第三方平台。是以帮助个体教师和中小机构成功为跟谁学成功的平台，是一个第三方平台。 从上面的四个关键词组我们会发现，跟谁学要想做好的话需要四类顶尖人才：第一类是O2O找好老师的顶级的IT人才；第二类学习服务相关的顶尖的教育人才；第三个是电商相关的电商人才；第四个是与平台相关的平台人才。所以，跟谁学从创办的第一天开始我们就在努力的寻找最好的产品，最好的技术，最好的教育内的顶级专家，最好的电商和平台人才。 第三步：明晰愿景、使命、价值观 在弄清楚跟谁学是干嘛的，在对于跟谁学的未来达成了共识之后，我觉得有一个经验可以和大家分享，就是我们在公司成立的第一天就跟谁学的愿景、使命和价值观达成了完全的一致。跟谁学的愿景是要打造一个每个人都喜欢的、每个人都信赖的、每个人都觉得靠谱的、每个人都非常依赖的、愿意传递给更多人的学习服务平台，跟谁学的愿景用一句话说就是"人人乐用的学习服务平台"。 跟谁学的使命是"让教与学更平等、更便捷、更高效"。让农村的孩子也能够找到城里的老师，彰显了平等；让人们在任何时间、任何地点都可以找到老师，体现了便捷；让跟谁学整个的系统和大数据能够对个体进行独特定制，形成千人千面来提供个性化的定制解决方案，让学习变得更加高效，彰显了高效。要想真正实现这样的愿景、真正能够完成跟谁学的使命，我想大家做事要有一个最基本的依赖点，那就是价值观。所以，后来我们就确定了跟谁学的价值观是"用户第一、诚信、简单、极致、创新"。 所谓的用户第一就是做任何事情判断是做还是不做、大力做还是小做、极致的做还是可以往后面再做，其判定标准就是用户。用户在这一点上有强烈的需求，我们就大力做；用户在这一点上可能不是特别重要的需求，我们可以推后做。当我们的商业利益和用户的价值和利益发生严重冲突的时候，我们就按照用户第一设计，改造我们的产品。 （责任编辑：职场达人） |
