组织健康：最大的竞争优势(3)

    努力实现“两手抓”

　　组织健康与业绩之间存在联系是一个好消息。与许多影响业绩的关键要素——客户行为的改变、竞争对手的举动、政府的作用等——不同，自己组织的健康是你可以控制的。这有点像我们的个人生活。我们可能无法避免被一辆高速拐弯的汽车撞倒，但通过合理饮食和经常锻炼，我们完全可能活得更长寿、生活得更充实。

　　当然，这并不会使对优异业绩和组织健康的追求变得更容易。大多数企业都懂得如何密切关注自己的业绩，但组织的健康却往往受到忽视。例如，我们曾要求2，000多名高管人员列出他们希望获得更多信息，以帮助自己设计和领导转型计划的领域。只有16％的高管选择了近期业绩，而有超过65％的高管选择了企业的长期健康。

　　此外，即使企业确实领会了提高业绩和组织健康的重要性，但许多企业却各自为政，分别去追求这两个目标。其结果可能是由人力资源部门主导的“减员计划”，而这些计划与企业的战略使命和运营要求，以及提高业绩的举措基本上没有太大关系，它们减掉的更多是有用的“肌肉”，而不是无用的“脂肪”，或者二者兼而有之。

　　根据我们的经验，为了打造健康的组织，并获得由此带来的业绩效益，通常需要进行转型变革。我们发现，进行这种转型最有效的方法包括了五个阶段，我们称之为“业绩和健康的五种框架”。对于其中的每一个阶段，你必须回答一个基本问题，它既适用于提高业绩，也适用于组织健康;然后再处理与特定的业绩或健康问题有关的重要事务(图表4)。
　

   
 虽然没有两项变革计划会完全相同，但我们认为，这五种框架包含了在整个组织内进行转型的各种关键要素，而在几乎所有的环境条件下，这种转型都会提高组织业绩和增进组织健康。下面，我们提供一些在转型的某一阶段有不俗表现的企业例子，以重点说明为了实现企业转型的两个方面齐头并进，需要怎样去做——需要强调组织健康，因为将组织健康作为一个明确的追求目标，对大多数企业都不太熟悉。虽然我们坚信，每个组织都必须通过这五种框架找到适合自己的变革方式，但这些企业的例子——它们在业绩和组织健康两方面都取得了显著而可持续的改进——仍然可以提供一些启示，并在一些我们已经知道非常有效的策略上提供指导。

　　设定愿景

　　在我们的一次调查中，认为设定同样重视健康和业绩的愿景非常重要的呼声响亮而明确：我们发现，具有明确的“两手抓”愿景的变革计划被评为“非常成功”的可能性，比那些只有明确的业绩愿景的变革计划高出3.4倍。

（责任编辑：职场达人）