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在本文主人公 Carly Guthrie 在 Per Se(纽约市最热门的连锁餐馆)担任 HR 的时候,总经理给了她这样的建议:"Guthrie,你要知道,作为公司高层领导,员工的表现评价可以分为两个门类:A 类,你哪些做得好;B 类,你哪些没做好。"总经理教会了她如何把员工的负面评价变成正面的评价。 Guthire 离开 Per Ser 之后,在科技公司继续担任 HR 工作,并且保留了她在 Per Se 学到的技巧。在她看来,员工与领导之间很少会进行坦率的对话而最终导致员工离职,这种事情让她非常震惊。"这就是现在科技圈盛行的唯利是图的风气,人们追求更快、更热门、更具破坏力,但是却很少有关于如何留住人才的内部探讨。" 在过去的 15 年里,Guthrie 看过了无数员工入职和离职。在她看来,人们喜欢或者讨厌一份工作的原因大体上是一致的。留住人才的第一步:理解为什么要留住人才以及为什么企业留不住人才。在本次独家访问中,Guthrie 将向各位分享她所知道的员工离职原因,以及让创业企业知道员工入职第一天后该干什么,确保员工保持开心,积极参加工作,为企业发展作出贡献(甚至能让员工删掉其他企业发来的挖人邮件)。
企业人才流失的原因:你不尊敬他们的时间
从 Guthrie 的经验来看,如果员工在工作中感觉到了一丝愤怒、无趣或不满足,员工就会开始跟其他雇主或者猎头联系。她说,"一般都是他们自己觉得疲劳或者是因为加班没回家让配偶觉得不开心。真正优秀的 CEO 会考虑到企业的大局,知道员工工作之外有自己的生活。所以,第一个防止员工离职的方法就是别让他们觉得想去别的地方工作。"
但是如果对此考虑的过于简单也是不妥的。例如,Guthrie 看到了无数企业将每周员工快乐聚会时间定在每周五下午的 4 点 30 分,借此来增加团队友谊。但这样做的结果是:员工会认为,如果想要成为优秀的同事,就得留到晚上 6 点,然后他们就赶不上车,最后回家晚了,回家晚了就会很累,而原本这个时段,他们应该在做自己喜欢的事情。"把员工聚会时间挪到周四下午,能让员工觉得公司在关注他们,让他们觉得公司和领导层对他们很好。"
另一方面,许多创业公司喜欢强调在周一早上早点到来参加勤奋员工会议。Guthrie 见过最早的开会时间是 7 点半。"没有人愿意在周一早上 7 点半去开会!没!有!人!愿!意!这就强迫有孩子的员工飞奔着送孩子,然后再飞奔着去开会。即便员工可能没有孩子,员工也想把周末时间最大化的去利用,谁周日晚上不想晚点睡呢。"虽然企业可能并非有意为之,但这种交流方式透露出企业并不把员工当人看。
(责任编辑:职场达人) |


