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问这些问题可以让员工相信他们选择你的公司是正确的。关注员工的需求也是很重要的一件事。如果营销部的人说他们想学 Ruby 编程，或者一个工程师说他们想学演讲技巧，千万别当成耳旁风。把他们说的记下来，然后给他们介绍公司内最合适的导师。介绍完导师还不算完，要多考虑一下这些人在一起如何学到更多知识。或许可以给他们规定一个每个月见几次面的约定。如果他们关系密切了，所有事情都会做好，他们可以决定是否继续师徒关系。持续关注导师在培训过程中的动向，然后也要给学生机会来展示他们学到的新技能。 导师制度也是传统的"经理-员工"关系中缩短反馈循环的有效方法，它可以帮助创业者及早发现员工跳槽问题。 "优秀的导师能清楚地知道你想要通过导师制度完成的任务，会主动给你反馈。" 创业企业可以通过导师制度来缩短反馈循环，还不必担心是否会让员工对他们的工作表现感到紧张。尤其是在企业还没有建立正式的报告制度的时候，员工更愿意与导师坦率交流，可以让企业更早地知道员工是否在寻找新的工作。 尽早找个优秀的 HR 能带来很大的不同。 "听人们说 HR 只是按规则来办事，这种无理指责让人失望。"Guthrie 说，"这就是为什么公司需要一个可靠的、可信的 HR 或者代表的原因。有了这么一个岗位，员工就会觉得可以问他任何问题，甚至是一些很笨的问题。而作为创始人或者创业公司的经理，应该给予 HR 最多、最深刻的信任。" "你的团队中最需要谁?应该是 HR。" "不管什么理由，你需要找一个你喜欢的人。HR 这个职位不仅仅和规则、算法有关，其中还要牵扯一些人文关怀，说到底就是一份很麻烦的活。你需要移情于团队，找到一个可以说'我虽然不同意你的决定，但是我会设身处地地从你的角度来思考问题'的人来当 HR。" 这些都是一个优秀的 HR 需要具备的素质，但是其中最最重要的一点就是优秀的 HR 能够有效地训练经理来解决相似的问题和麻烦。 Guthrie 说，"健康企业文化的特点是让员工能在提出问题然后从领导处得到反馈时感到自在、舒服，反之亦然。如果员工走进一间办公室，发现 HR 已经坐在里面了，员工如果觉得不会发生好事，那么说明公司的气氛有问题。这是管理层的错误，他们没有清楚地进行沟通。" 为了训练管理层、组建一个有力的董事会，在公司创业初期就应该找到一个 HR(或者能履行相似职责的人)。 有时候，尤其是你在运营一个初创阶段创业公司的时候，因为没有足够的资金，外包 HR 是最好的解决方法，因为外包的 HR 不属于公司，不会参与到公司的发展进程中来。"如果这么做，那么这位 HR 只是来帮忙的。随后，当企业人数发展到 40 人的时候，你已经对人事部门的运行有了大致的了解。创始人是非常孤单的，但我觉得这种孤单很容易忘记。不过能找一个 HR 来看到你看不到的事情，解决、管理人员，或许可以让创始人少一点孤独。" （责任编辑：职场达人） |
