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乐友的两位创始人胡超和龚定宇在1999年从线上起家，经历过互联网泡沫后颇感互联网的不接地气，在通过DM、线下连锁店找到了做生意的感觉后，他俩把乐友经营成了一家拥有自营品牌的线下孕婴童连锁超市。幸运的是，互联网时期给他们留下了一套IT思维和ERP，这让他们在管理能力、经营理念上超过了传统同行。不幸的是，他们就把自己做成了一个传统企业的升级版，而这无法抵御电商、O2O等从底层重塑业态的新模式的冲击。 2013年，乐友的增长有所停滞。2014年，胡超、龚定宇重思门店的价值。他俩向i黑马表示，自己在全国的400多家直营店(刚开始有加盟店)将成为自己向O2O转型的核心竞争力。 从互联网公司到线下连锁超市到O2O 口述|乐友创始人胡超 1999年搭建的电商平台完成了产品定位转型及ERP系统 90年代的时候，我和龚定宇从美国回来，1999年10月份，我们几个海归在北京创立了乐友达康科技有限公司。2000年1月，乐友网正式开通，标志着乐友正式在母婴领域起航。 选择这个领域，首先是因为我们的需要。当时我们的女儿已经出生，但是在国内买不到高质量的婴童用品，于是我就每次去国外，都背一堆东西回来。我觉得高质量的婴童用品在国内是刚需，但是当时国内没有一家像样的婴童用品店来满足这个大市场。于是想着，何不自己做一家呢。其次，当时美国的电商已经开始崛起了，我们觉得这是一个大趋势。再次，电商在具体操作的时候要容易一些，前期不需要像实体店一样重操作，并且龚定宇又有IT背景，用现在的话说，有互联网基因。 网站搭起来之后，我们就开始选品类。受国外影响，一开始，乐友上的玩具占多数，并且产品定位也多为儿童类玩具。因为在国外，益智类的玩具非常受欢迎，但是在国内，却销售寥寥，于是，我们重新审视中国市场，最终将产品定位在父母最没安全感的0-6岁婴童系列。由于当时大陆市场在国际上不被认可，许多国际品牌，不在大陆销售，我们的主要产品是从国内品牌商手中购买和代理销售的。 网站开启后不久，在2000年12月份，我们获得了美国中经合和高盛私募股权基金共同投资的340万美元天使投资，当时正值电子商务热，乐友用电商模式销售孕婴产品获得了他们的好感。 基于电商，乐友在电子商务探索阶段的最重要成果就是自建的ERP系统。当时传统的ERP是不带电子商务这一端,而电子商务则难把ERP做透,很多ERP系统来自海外,对中国国情的适应有一定难度,要进行很大规模的调整,当时我们开发的系统主要针对将电子商务网站向ERP应用深化,后来开店后,很容易就推广到门市网络中,非常有利于连锁的有序扩张,没有这样的管理系统,规模是无法形成的。 （责任编辑：职场达人） |
