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工作投入 ——也有各种各样其他的定义“参与、贡献、热情、激情、聚焦的效力和能量”——如今已经普遍用公司绩效核算了。在 2012 年一项由来自 192 个国家的 263 个研究机构完成的元分析案例中，盖洛普发现员工投入度总排名中，前四分之一的公司和排名靠后的四分之一公司相比，盈利能力要高出 22%，顾客满意度高出 10%，监守自盗的情况要低 28%，安全事故要少 48%。 咨询公司 Towers Watson 在 2012 年进行的一项涉及 32000 人的劳动力研究表明，工作投入的传统定义——员工出于自愿做出额外工作效果的想法——已经不再能够满足绩效最高等级的要求。结果显示，意愿并不等同于确保能够实现。简单来说，人们在工作时的感受会深刻地影响到他们的工作效果。我们的研究结果展示的，正是在员工核心需求得到满足时，对于公司会有怎样的影响。 休息：每间隔 90 分钟就休息一会儿的员工，和那些完全不休息或每天只休息一次的员工相比，专注程度提高了 30%。此外，与后者相比，前者的创新思考能力要高出 50%，健康和幸福感要高出 46%。超过四十小时之外，人们工作的时间越长——工作越是保持持续的状态——他们的感觉就越糟糕，也会变得更加缺乏投入。与之相对的是，由于上司要求休息而带来的投入感几乎 100% 增加员工留在某家公司的可能性，而且会让员工的健康状态和幸福感增加一倍。 价值：感到获得上司的关心对于一名员工有着意义重大的影响，上司的任何其他行为都不及这一点带给员工更多的信任感和安全感。那些认为上司支持他们的员工留在一家公司的可能性是其他人的 1。3 倍，工作投入程度要高出 67%。 专注：只有 20% 的受访者认为在工作中同一段时间里能够专注在一项工作上面，而那些能够做到这一点的员工，其投入程度要高出 50%。同样，只有三分之一的受访者表示他们能够有效地安排好工作顺序，但是能够做到这一点的人在同一时间里专注在一项工作上的效果要高出 1。6 倍。 目标：会从工作当中寻求意义的员工数量是那些可能选择留在公司里的员工三倍多——这也是本次调查中所有指标里面反差最巨大的。这部分雇员的工作满足感要高出 1。7 倍，工作的投入程度要高出 1。4 倍。 我们经常会问资深领导者一个简单的问题：如果你的员工感到更有活力、更有价值、更专注且意志更坚定，他们的工作表现会更好吗？答案几乎都是“会的”，这并不令人感到惊讶。接下来我们问：“那么你会在满足他们的需求上投入多少呢？”接下来却通常是一段尴尬的沉默。 （责任编辑：职场达人） |
