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虽然公司的研发人员占大多数，在公司发展早期的作用非常重要，但是许式伟也在淡化以研发为中心的观念，尤其是技术人员是整个公司最重要的角色这样的观念。许式伟认为任何公司都是做服务的，七牛虽然以技术立业但不以技术为中心。七牛要达到的目的不是技术导向，而是产品与服务导向。技术只是构建产品的手段，要通过产品来支撑公司给客户所提供的服务。 盛大云 根据公开的资料，盛大云成立于2011年，同年7月对外提供服务。实际上盛大云起源于盛大创新院，是盛大集团内部的技术支撑平台。2015年，盛大云正式独立出来。目前盛大云研发团队的大部分人员在盛大集团的服务时间超过5年，算是一个非常稳定的团队。 盛大云的研发团队分成三个部分。核心团队负责Xen、KVM、OpenStack等虚拟化底层技术；业务中间件团队负责业务逻辑，侧重于前端与底层之间的通讯；前端团队面向客户，侧重于产品的人机交互和用户体验。除此之外，运维人员负责服务器、机房网络和操作系统层面的优化。 盛大云认为要在国内云计算市场里存活下来，需要从三个方面满足用户需求。第一是用户对计算资源的基本需求；第二是用户对可靠性、稳定性、安全性的需求；第三是用户对易用性、高性能的需求。研发团队之前侧重于第一和第二个需求，最近通过设立产品经理岗位来关注第三个需求。产品经理会对相关企业进行走访，哪怕是他们没有使用盛大云，也会咨询他们对正在使用的云计算服务的观点。在了解用户痛点的基础上，产品经理会对研发团队提出建议，设法对产品的易用性进行改进。 目前，研发团队在盛大云中的比重较大，产品路线图基本上由研发团队来决定。但是盛大云认为用户需求会越来越重要，运营和市场部门的话语权也会越来越多。对于盛大云来说，存在内部与外部两种不同类型的客户。内部客户泛指盛大集团内其它子公司；外部客户泛指盛大集团以外的其它客户，外部客户通过盛大云的运营团队给研发团队提出需求。外部客户的获取，主要是通过运营团队的线上和线下推广，包括与科技园区、校友会、创业机构等等进行合作。盛大云正在从技术导向往市场、产品、技术共同导向的方向去发展。 腾讯云 根据公开的资料，腾讯云在2013年下半年开始公测，在2014年成立于腾讯云计算公司，是一家相对年轻的云计算公司。腾讯云副总裁王慧星则认为腾讯集团是包括多个不同公司的一个整体，2014年在北京注册的云计算公司只是众多公司当中的一个。除了北京的云计算公司之外，腾讯集团内部多个公司里都有从事云计算的人员。所以，从时间上来讲不能说腾讯是从2014年才开始做云计算的的。在云计算这个行业，像网宿这些都算是早期的公司，腾讯比阿里要稍晚一些。腾讯云的历史，最早要追溯到腾讯开放平台。后来腾讯集团意识到云计算这个业务需要在财务上变成一个实体，所以单独成立了北京的云计算公司。 腾讯的云计算团队成长非常快，从业人员并不局限于北京的云计算公司。其中，研发人员的比例远远超过50%。在过去几年里，整个云计算团队的年成长速度均超过100%，处于高速成长期。腾讯云设有独立的团队负责市场宣传、公共关系、品牌建设、对外交流等等事物。王慧星认为腾讯云对外提供的服务是基于腾讯集团从成立至今的技术积累之上的。以前腾讯集团的基础设施团队只对腾讯集团内部提供服务，腾讯云是将这些现成的技术能力加上产品化的服务等级协议（SLA）后对外提供服务。腾讯云以及腾讯集团内其它公司的的基础设施团队是一个整体，不能简单地称为人员复用。 在招聘过程中，腾讯云希望看到候选人对技术有深入理解和，具备行业视野，认同腾讯价值观。王慧星认为他并没有觉得腾讯云存在招聘上的困难，不存在人才缺乏对腾讯云的发展构成障碍的情况。腾讯集团在发展过程当中积累的很多人才，也对外输出了很多人才。人才的流动对中国的发展是有用的。 在过去几年中，员工流出的主要原因是薪酬竞争力和管理问题。王慧星认为，和国内友商相比较腾讯云的员工流失率是相当低的。HR部门会与离职员工签订保密协议和同业竞争禁止协议。但是王慧星也认为整个互联网行业里各个公司对相关问题都持开放的态度，并且保密协议和同业竞争禁止协议实际上起不到阻止离职员工泄密或者加入竞争对手的作用。 （责任编辑：晨鸿） |
