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洗衣公司的互联网化:用互联网思维看客户痛点(5)

时间:2015-09-29 12:25 作者: 来源: 人气:




    总之,这个e袋洗的袋子要有情怀,难题是如何让满大街都看得见个性化的、会说话的e袋洗的袋子,把它做成一个社交产品,彼此之间是能对话的。


    从术上讲,就是“SIMPLE”法则,简约到极致。


    第五就是尖叫,想办法让用户尖叫,比如说每次你的袋子还给消费者的时候能不能放一些礼品进去,或者我们就抽奖,让这些尖叫变成粉丝们的话题,它们就会自己长嘴巴,四处传播;第六是快速迭代,边开枪,边瞄准,在迭代的过程中有消费者参与进来,荣昌不是一个洗衣的地方,而是一个有人文情怀的地方;第七,知我,懂我;第八,个性化;第九,有限的选择;第十,高效。


    这是我总结的十大法则,围绕给消费者注入爱,简约到极致,这是我的建议。


    “看不见”的后端能力才可怕


    徐石点评8:我换一种思路,从企业经营的角度来考虑,你目前有五个优势:第一、二十几年经营着一个在本行业站得住脚的品牌;第二、400万客户;第三、你对客户经营的深入了解;第四、局部规模优势。第五、你做一切的动力是发自内心对事业的钟爱。


    你要想清楚自己到底要做什么?第一,是想重新洗牌,还是你自己想做一个很牛的人物;第二,你位于价值链的哪一环,获取的利润率究竟有多高?现在你是要掀起一场价格战,发源在哪里?第三是如果你想用互联网手段把公司快速做大,那你现在需要做的是快速增加品牌知名度,提高公司议价能力。


    但是问题是目前仅仅做的是兴奋点,还没有形成真正的价值贡献,而且很有可能被人抄袭。“e袋洗”做得非常漂亮,提高了品牌美誉度,但也暴露了你的目标,暴露在别人的目光下,克隆非常容易。基于以上的分析,你现在要解决关键问题,第一是借助互联网快速把自己的粉丝做到四千万。同时一定要坚持对品牌的保护和品质的保障,这是你的根。互联网没有那么可怕,千万不要想成为马化腾,他有他头疼的问题,如果说粉丝是你的,最重要的数据在你这儿,你还怕什么?


    颜艳春点评4:后端能力是看不到的,但又是最核心的。荣昌的供应链是不是也可以让互联网思维去改造,现在你们这个O2O示范中心将来就是一个云工厂,将来可以很多,可以在更偏的地方,将来所有的店可以采用众包模式,建设更多能够覆盖粉丝群的中间配送站,最后送到中央工厂。


    徐石点评9:第二解决人才问题。转型互联网需要持续发力,要考虑把荣昌做成百年老店,有一句话叫“人类不灭,荣昌必在。”

(责任编辑:职场达人)