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对。假如我错了的话，希望你们纠正我。让我们共同来看这件事。任何人都是害怕受到批评和指责。批评和指责会使人的情绪受到严重的破坏。人做错事的时候，往往只会怨天尤人，很少去责怪自己。
法则二：尊重肯定，给予赞赏。
人类本质里最深远的驱动力就是希望具有重要性。人类本质里最殷切的需求是渴望被人肯定。人人都渴望受人称赞；就是这种渴望，促使一位从未受过教育的杂货店员，去研究他在一只堆满杂物的大木桶底下找出的那本曾花费他角钱所买的法律书。每位演讲者都知道，当他们倾其所有给听众，却得不到一丝赞赏时，他们的内心有多失望。同样的情形发生在办公室店铺和工厂的员工，甚至我们的家人朋友，他们也会有同样的感受，甚至加倍难受。别忘了一点，在人际交往里，我们所接触的是人，他们都渴望被赞赏。
让我们不要老是想着自己的成就，需要，而应尽量去发现别人的优点，然后不是逢迎，而是出自真诚地去赞赏他们。
法则三：捕捉观点，激发需求。
天底下只有一种方法可以影响他人，就是提出他们的需要，并且让他们知道怎样去获得。如果你要求某人帮你做事，记住：开口之前，先停下来问你自己，我怎样才能让这个人想去做这件事?成功的人际关系在于你能捕捉对方观点的能力；还有看一件事须兼顾你和对方的不同角度；把他人关心的问题放到最后才提到，不但很难达到要求合作的效果，反而更容易导致他人的反感。
（责任编辑：晨静） |
