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高大上的理论也很难使他们信服于你。想想那些好责备的双亲、专横跋扈的上司、唠叨不休的妻子。我们都应该认识到一点：人的思想不易改变。你不能强迫他们同意于你，但你完全有可能引导他们，只要你温和友善。如果你想赢得人心，首先要让他人相信你是最真诚的朋友。
面对民怨沸腾的罢工，洛克菲勒花好几个星期结交朋友，并向罢工者代表发表谈话。谈话中他并没有与罢工者争论，更没有用话暗示错在他们，用各种理由证明罢工者的不是，而是充分表现了他的友善。使罢工很快息灭了。
法则六：以人为贵，抓住兴趣。
与人沟通的诀窍就是：谈论他人最以为贵的事情。
如果你要使人喜欢你，如果你想让他人对你产生兴趣，你必须注意的一点就是：谈论别人感兴趣的话题。
罗斯福每接见一位来访者，他就会在这之前的一个晚上阅读有关这一客人所特别感兴趣的东西，以便找到令人感兴趣的话题。罗斯福说如果我不曾找出他所感兴趣的事，使他高兴起来，那么，我想接近他是多么不容易！
（责任编辑：晨静） |
