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拼多多有望在2018年二季度超过京东成为活跃买家数第二大的电商。截至2018年一季度，阿里巴巴活跃买家数为5.52亿，京东活跃买家是3.02亿，拼多多活跃买家数是2.95亿，二季度活跃买家数达到3.44亿。拼多多增速明显快于京东，照这个速度发展下去，拼多多有望在2018年二季度超越京东成为活跃买家第二大的电商平台。
（2）需求端——低线城市消费能力增加将给拼多多带来强劲增长。根据麦肯锡，2015年三线及以下城市在网购上的消费金额与一二线城市持平，三线及以下城市网络购物人口达2.57亿，超过一二线城市网络购物人口1.83亿。57%的拼多多客户来自三线及以下城市，低线城市消费能力的不断增强，有望给拼多多带来强劲的增长。 （3）供给端——拼多多活跃商家仍有极大增长空间。截至2018年3月31日，拼多多的活跃商家超过100万家，相比阿里、京东商家数量仍有极大增长空间。 2.4.2短板的克服——把握好消费者利益与商家利益的平衡 拼多多能否延续之前的高速发展，取决于能否将明显短板补齐。 （1）需求端——假货横行将得改善，恶性营销能否改善仍待观察。拼多多正在加大力度打击假货，相信将来会有所改善。但拼多多压低商家的报价，商家仍有动力作假。此外，拼多多依赖分享导向型营销手段从而获客，存在一定受限风险。 拼多多在提高商品质量方面已经有所行动：1）拼多多要求商家严守七天退换货政策。如果48小时内无法解决，拼多多将介入。2）针对侵犯版权的行为，拼多多也有所行动。2018年1月，政府有关部门要求拼多多加强对平台上商品的的监督，并对侵犯版权的指控作出反应。拼多多已根据这些要求采取多项措施，包括检讨和追踪有关商户的资格状况等。3）拼多多对于商品描述是否准确和商家是否遵守发货等政策方面有严格的要求。当一件产品信息被发布到拼多多上，拼多多会利用基于人工智能的筛选系统来识别潜在的问题并提交可疑的商品供进一步的审查和验证。如果发现某商家违反了拼多多的政策，将根据与商家达成的服务协议对消费者进行赔偿。除了对消费者的投诉作出回应外，拼多多还有专门的商品控制小组还进行随机测试购买，以验证产品说明是否与交付的产品相符。拼多多在编制商家排名时，也会考虑到商家的合规记录，以及其他因素如销量和买方反馈和评论，这可能会影响其在拼多多上的曝光率，进而影响其销售量。 （2）供给端——大额罚款导致商家维权，需把握好保护消费者利益和商家利益的平衡，才能保证商家的增长。拼多多采取的非常严厉的大额罚款制度引起了商家的反抗，未来拼多多的发展需要进一步吸引买家数量，同时引入更多商家、扩大商品品类，并坚持严格的质量控制。这需要把握好维护消费者利益和商家利益的艰难的平衡。 （3）平台端——目前尚未盈利，但未来盈利不是难题，可考虑深化C2M模式盈利。拼多多目前仅依赖网上营销服务获得收入，且高额的销售和营销支出使得拼多多入不敷出。但随着拼多多活跃买家和卖家的增加，拼多多可以开发多元化的盈利模式，如消费者数据挖掘、沉淀资金生息收入、贷款等金融服务收入等。另外，拼多多应大力扩大与中小商家和厂家的合作，深化C2M模式，加大力度打造“拼工厂”缩短供应链。拼多多可通过入股“拼工厂”获得分工收入，建立起清晰的盈利模式。 2.4.3未来发展方向——深耕低线城市消费者市场、建立核心竞争力 （1）深耕低线城市消费者市场，同时提高客单价。拼多多的成功与挖掘低线城市高龄消费者的消费潜力息息相关，与其转型面向中产阶级，不如深耕这部分客户。这部分客户人数庞大、消费能力增长快、且刚接触网购消费额增长空间大。但同时，拼多多仍面临着提高这部分客户年消费额的压力，拼多多GMV的增长依赖于活跃客户年消费额和客单量的增长。2017年拼多多GMV1412亿元，订单量43亿，客单价为32元。对比阿里巴巴和京东的客单价（阿里巴巴在2017年双十一的客单价为112元；京东2011年客单价为350元），拼多多客单价明显偏低。这是由于拼多多的产品集中在低价产品，未来要进一步提高客单价。 （责任编辑：晨鸿） |
