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一个有才华的年轻人升至餐厅经理后，麦当劳公司依然为其提供广阔的发展空间。 经过下一阶段的培训，他们将成为总公司派驻其下属企业的代表，成为"麦当劳公司的外交官"。其主要职责是往返于麦当劳公司与各下属餐厅，沟通传递信息。同时，营运经理还肩负着诸如组织培训、提供建议之类的重要使命，成为总公司在这一地区的全权代表。 培训成为一种激励 麦当劳的培训理念是：培训就是让员工得到尽快发展。麦当劳的管理人员都要从基层员工做起，升到餐厅经理这一层，就该知道怎样去培训自己的团队，从而对自己的团队不断进行打造。麦当劳公司的总经理每三个月就要给部门经理做一次绩效考核，考核之初，先给定工作目标，其中有两条必须写进目标中，那就是如何训练你的下属－－什么课程在什么时候完成，并且明确告诉部门经理，一定要培训出能接替你的人，你才有机会升迁。如果事先未培养出自己的接班人，那么无论谁都不能提级晋升，这是麦当劳一项真正实用的原则。 3.9 花王公司 花王（kao）集团是日本最大个人护理用品及家庭用品制造商，自1887年创业至今已经走过百年历程。1993年，花王在中国投资成立了第一家合资公司——上海花王有限公司。 经营理念 花王虽然是日资企业，但绝非人们想像的那样，具有连续高强度加班、等级森严、不易 沟通的企业文化。 花王把员工看成是自己的内部顾客，重视每一位员工的成长，给予他们理解和尊重。 花王体现着多元化的管理风格，从不拘泥于单一的日本文化。 花王的经营理念之一是注重凝聚个体能力，即尊重每一位员工的意志、能力及个性，明 确任务和责任，对个人业绩进行公正评估，最大限度的发挥个人能力，凝聚成企业的综合力量。 招聘观念和流程 在花王的选才标准中，并没有刻意限定语言门槛，不懂日语的优秀人才照样可以进入花王工作。“语言只是一种工具，花王更加看重他的专业素养和职业素质，花王不会因为不懂日语而埋没人才。” 在花王，中、英、日三种语言都可使用。销售部因为要经常与各地经销商打交道，所以中文还是最常用的语言。而市场部和产品开发部需要经常与总部沟通，所以要掌握一定程度的日语或英语。但总体上说，除了日语秘书等特殊职位，公司在招聘人才过程中对日语并无特别要求。 选才标准 1、适合的才是最好的；2、欢迎有时间观念的人。花王公司在人的管理上体现着日本人做事认真、时间观念强、不偷懒等优秀特征，尤其看重员工的时间管理能力。花王的招聘通常是笔试面试全面考察。最看重的条件包括优秀的合作精神、良好的表达交流能力、出色的分析能力和创造性和领导才能。 通常情况下，花王的招聘流程是这样的：招聘信息发布→初步资料筛选→初试（hr部门及相关部门主管）→参加各类专业测试（笔试）以及相关性格测试（考察职业适应性）→入选者参加复试（经理级别以上应聘职位由总经理亲自面试）→合格者进行体检→背景调查→最终录用。 培训体系 大学生进入花王后，首先要接受短期的入职培训，了解公司的相关情况。其后，公司还 将进行管理技能和商业知识方面的培训，如提高管理水平和沟通技巧，领导技能培训等 z 花王培训的项目是多方面、全方位的。不仅有新员工入职培训、素质培训、管理技能培 训，还有专业技能培训、语言培训和海外培训等等。所有的培训项目，都会针对每一个员工个人的长处和待改善的地方，配合业务需求来设计，也会综合考虑员工未来的职业兴趣和未来工作需要。 新员工正式上岗后，公司会指派一名经验丰富的资深员工负责新人的ojt（on the job training），帮助新人尽早地熟悉了解工作环境，加快学习过程，及早掌握工作流程。还会为每一位新员工制定个人培训和工作发展计划。根据工作需要，公司还会选派优秀的年轻人到花王的海外分支机构进行培训和工作，使他们积累在不同国家和工作环境的工作经验，更全面地发展。 （责任编辑：职场达人） |
