领跑的职场社交独角兽(6)

根据TalkingData显示，使用脉脉的用户，除了日常通讯、购物外，平常更偏爱商旅出差、理财、资讯、阅读等应用，这类应用比较符合中高收入人群关注前沿资讯、理财的偏好。

结合以上分析可以得出，脉脉的用户大多在大城市生活，收入水平较高，以中青年为主，大部分的用户为80、90后的职场人士或即将步入社会的在校学生，男性居多，日常偏好商务、资讯、理财等，主要使用场景为下班后的时间。

下文根据以上的用户画像描述，选取5个典型的用户使用场景来进行分析。

小敏，24岁，学生，女，上海，无收入

小敏是一名上海的大四心理学专业的在校学生，大三时在互联网做过产品实习生，以后想在上海继续发展。

开学面临秋招找工作，即将踏入社会的她，焦虑自己无法找不到合适的工作，于是想在脉脉平台上找前辈交流秋招经验，后来在脉脉上结识了很多一起找工作的应届生。

小静，25岁，HR，女，北京，月薪12k

小静是个已经工作2年的500强HRBP，日常工作需要寻找大量合适的候选人进行面试，所以需要经常在脉脉上发布动态宣传公司与潜在候选人互动提升影响力，从而发布招聘信息可以获得更多的曝光，找到更多合适的候选人。

小王，29岁，程序员，男，深圳，年薪50w

小王是一名后端工程师，硕士毕业3年的他，由于在原单位上升缓慢、加班又多，长期996。

最近考虑跳槽，拿了几个offer，但不知如何选择。

于是在同事的推荐下注册了脉脉，常常在脉脉职言版块上搜索目标公司的评价，以及薪资情况，福利好不好之类的信息，避免跳槽踩雷。

李四，30岁男，创业公司创始人，杭州，收入不稳定

李四是一家创业公司的创始人，在互联网行业工作了7年的他在看中一个比较有潜力的行业后，毅然决然决定在30岁开始创业公司，通过脉脉积累高端人脉，希望能够获得行业内的高管的帮助以及投资。

他平时除了用脉脉进行商务合作外，在早晨上班的路上还会收听脉课堂的知识付费课程《用得上的商学课》，提升下自己的眼界。

老张，40岁男，投资人，广州，年薪百万

老张是行业著名的投资人，专注于人工智能领域的投资，在圈子里其他高管的邀请下注册了脉脉。

通过脉脉这样的平台，能够加入全是各领域优秀企业高管的圈子，除此之外，还会通过脉脉给予一些创业者创业的帮助，并且挑选合适的创业公司进行投资。

根据笔者调研结果，脉脉目前存在以下几个问题：

脉脉现有的主题的渠道曝光不够，常常只有在新用户引导页才会关注新的主题；同理关注职言标签的入口也隐藏的非常深；

脉脉动态页主要还是基于关注话题进行的推荐，只有极少数用户会关注一些职场kol，同样的这些职场的内容创作者也很难感受到自己的内容被关注，很难产生满足感；

脉脉平台上已经有丰富的UGC内容，但没有良好的机制去沉淀内容；

用户每天会在脉脉上浏览内容，但却很难感知到脉脉正在热议的内容是什么，满足不了一些渴望融入职场群体的需求；

大部分时候用户使用脉脉成为好友后，基本保持沉默，很难有进行深入沟通的情况；

用户对影响力的认知仅停留在超越xx%的用户，很少有用户会主动提升影响力，大多数随遇而安。

笔者的功能分析将从脉脉的职场UGC内容社区、im即时通讯、用户成长影响力体系这三大主要功能作为切入点，基于用户访谈，总结出一些需求并提出相应的建议。

功能迭代构思

有人说“中国用户对职场社交只有三个强需求：匿名社区、找工作、建立人脉”。

实际情况并非如此，浏览职场社区内容是许多脉脉用户的一大重要需求。之所以主打职场社交的脉脉要大费周章的搭建内容社区，是因为内容有着能够天然连接人与人的社交基因，是一种能够加强连接又促活留存的催化剂。

内容社区能让对同一内容感兴趣的人找到彼此，也能让两个陌生人迅速破冰。

在强运营＋UGC＋严格的审核模式下，脉脉已成为最大的职场UGC内容社区，能很好地满足了用户目前碎片化阅读和异步互动的需求，为了能满足不同阅读偏好的用户，增设了实名动态、行业头条、匿名职言等不同的栏目。

根据上文所述，脉脉在UGC内容社区搭建当中也存在一些问题，笔者提出几点针对性地优化建议。

 优化内容分发渠道；

 提升用户阅读效率；

 促进UGC内容沉淀以及对沉淀内容的二次创作；

 引导用户关注主流，满足用户渴望融入职场群体的需求。

4.1.1 优化内容分发渠道

1）拓宽主题发现渠道

主题动态是脉脉内容社区非常核心的功能模块，订阅主题功能能够给用户带来更符合用户喜好的内容。优质主题存在发现渠道相对狭窄的问题。

首页中“你可能感兴趣的”推荐的主题个数也只是凤毛麟角；用户仅仅靠推荐流下的主题关注局限性非常高，周期也很漫长。

许多非头部的优质主题缺乏合适的曝光渠道，主题的马太效应明显。

目前脉脉主题的关注途径主要有：

首页tab下的话题卡片，左滑到底后进入“发现主题”页；

首页feed流中“你可能感兴趣的主题”；

浏览推荐流动态对感兴趣的话题进行关注；

主动搜索关键词后关注主题。

（责任编辑：晨鸿）