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经过笔者调研，很多用户浏览脉脉动态的需求主要来源于了解行业知识、岗位技能，但在脉脉并没有很好的做到UGC的内容沉淀，在内容沉淀上也存在一些问题，用户对于值得保存的内容进行收藏时，只能进行单一收藏，无法支持个性化分文件夹的进行收藏，并且也无法将收藏夹加工后进行加二次分享。 修改建议： 支持创建收藏夹，收藏夹允许设置是否公开； 公开收藏夹可以被分享，也可以被其他用户关注； 收藏夹可以作为热门内容的集合，被收藏较多的收藏夹在热榜展示（热榜功能在下一小节详细阐述）。 新增收藏夹的功能不仅能够丰富收藏功能，也能作为一个重要的内容聚合与分发入口，也能沉淀着与特定人群较为匹配的内容。 收藏夹可以由用户自发创建，设置是否为公开或者私有的收藏夹，有充足的互动性，用户可以将自己的收藏夹分享给他人，利用围观群众的口碑激励收藏夹的创作者继续将收藏夹收集全面。 笔者推测收藏夹可能涉及到的场景会有，例如以人为主的，“一定要关注的pm”合集，或者是以行业为导向，”pm冷知识”合集，亦或是以热点为导向时效性较短的内容“9月最期待的产品”合集，这些垂直内容类的收藏夹比较易于传播。
优化收藏夹功能 解决方案如下：
选择收藏夹弹窗
我的收藏、热门收藏 4.1.4 引导关注主流-增加热榜 群体心理学认为：个体都有融入群体的需要，这是人寻求自我安全感的一种天性。 马克思说“人是社会关系的集合”，我们对社会的热点和主流事件有种天生的关注。这种关注哪怕和自身当前无关，这也可以视为“八卦”。 脉脉纯粹地由算法以及关系链推荐内容，很难满足用户想了解当前较热动态的需求。增加榜单的作用也是能够帮助用户了解脉脉当日热门内容，满足用户想要寻找并参与热门内容融入进群体的需求。 修改建议： 新增榜单功能，榜单的入口设置在首页推荐主题下方的banner卡片“脉脉今日热榜”； 榜单会根据用户需求不同设置不同分类榜单，例如动态、主题、问答、头条、收藏夹、收听、跟读； 榜单页面为了注重沉浸式的阅读体验，不会凸显榜单内的任何层次排名，只是起到了引导推荐的作用，提供给用户不知道看什么的时候随便看看的机会。
热榜思维导图 解决方案如下：
首页、热榜页 4.2 提高弱关系粘性-增加话题群聊脉脉在im即时通讯的功能包括好友聊天、群聊两大块内容，满足了能够单人/多人实时沟通的需求。 在添加好友后，通过提示用户与新好友之间共同特点、职业标签等拉近双方距离，促进双方的交流。 但事实上根据深度访谈的调研结果，目前脉脉添加好友后，除了像猎头、hr、销售等有具体的商务洽谈目的性的用户，其余大部分用户仅仅是加好友后简单寒暄几句，有时甚至连简单打招呼也没有。 虽然双方均有交流的意愿，但用户之间并没有合适的话题去进行沟通。 笔者分析造成这样的原因可能是脉脉现有的交流功能仅仅满足了有明确交流目的的用户，用户在有明确交流目的需求时能够快速高效的完成交流。但对于交流目的不明确的用户脉脉并没有很好的照顾。 对于脉脉来说，如果只能帮助用户找人，那脉脉只能算一个食之无味的工具。因为找人只是工具，找到人绝不等同于社交，最多只算是社交的开始。所以如何能够持续性的激发用户在联系上之后的社交需求，才是主打弱关系职场社交的终极奥义。 根据用户调研，往往弱关系群体交流最多的场景是在微信当中的各类职业群分享，例如行业交流群，校招群，同岗位交流群。而这样的用户场景其实是非常适合诞生在脉脉当中，在脉脉内增加以话题为导向的群聊功能正是一把能够打破冷冰冰列表的一把利剑。 脉脉的以往需要通过好友邀请才能加入的群聊相对来说比较私密，如果新增了以话题为导向的公开群聊功能，能够够满足一下几类用户需求： 需要寻找同行、同岗位或者同样职场场景下的人交流的需求； 获得职场有经验的人的职场分享的需求，即使付一些费用觉得也是能承受的； 乐于分享自己的经验，渴望给他人分享职业经验的人的需求。
话题群聊思维导图 4.2.1 增加群聊场景 （责任编辑：晨鸿） |
