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刘刚深知国家安置军转人员的难处，也了解转业军人的困惑与不安，为此，他发誓要在公司营造一片绿荫，好好庇护投奔公司的军转人员。几年来，刘刚对转业军人优先照顾，优先安排到公司就业。如今，公司管理层50％的管理人员来自部队转业军人（不仅如此，公司还吸收了20多位军嫂）。但是，照顾不等于“来者不拒”：对新进的转业军人，公司都要进行３个月的培训，不合格者也要被辞退。在工作中，他同样奉行“铁腕管理”，用带领军队的作风管理公司，以规章制度管人、管物、管团队。刘刚说：“制度面前一个标准，一点也不能含糊。”生涯设计公益网()职业规划 专题可每辞退一个转业军人，刘刚都深感难过，他为每一个被辞退的转业军人奔走，找适合他们的岗位，帮助他们再就业。 每年转业的军人越来越多，刘刚总是鼓励他们自主创业，为此，他投入40多万元，办起了转业军人培训班，对转业军人进行有关企业管理、专业技能等知识的短期培训。目前，已有300多名转业军人从这个培训班里受益，60%找到了就业门路。2002年，转业军人刘士江走进了刘刚的创业培训班。在这里，他学到了许多管理和实用技术知识。在刘刚的鼓励下，他放弃了国家安置，像刘刚一样走上了自主创业道路，凭借自身优良素质和军人的优良作风，短短３年时间，他年薪超过了10万元。“这样的转业军官并不少，凭借着自身优良的素质，在如今的社会大舞台上，他们正在大展拳脚。”刘刚说。 如今，刘刚的很多话都成了员工挂在嘴边的名言。比如，“我扫地也要比别人扫得干净”、“领导为员工服务，员工为客户服务”、“业主家的事就是咱家的事”、“管理者的职能倾向是天平的支点,不是金字塔的塔尖”、“低调做人,高调做事”,等等。 公司内部的严格管理，必须带来公司经营管理业务的外部发展。在物业管理纠纷不断的今天，刘刚率领这个以转业军人为主体的创业团队，坚持以人为本、客户至上的服务理念和原则，从一开始管理一个小区发展到现在已经管理了数十个中高档服务社区，服务范围已从中高档住宅、公寓拓展到别墅、宾馆和写字楼等多类物业管理服务，并形成了家政、装饰、房地产经纪、餐厅和物流配送等多门类业务。 2007年7月，北京市居住小区管理办的调查显示，北京物业收费率达到80%以上的小区只有十个左右，商品房小区平均物业收费率仅为65%，而盛世物业的所有项目收费率都在95%以上，市委有关领导提出，物业服务管理要以“盛世”为标杆。 在行业模式中，刘刚和他的公司创出了三个第一：第一个主要由转业军人组成的团队，第一个在小区引进物业配送服务，第一个与银行和高科技公司合作将金融超市引进住宅区，他们还是北京市第一批取得“守信企业”荣誉的物业企业，其管理的物业项目大多数被评为国家或北京市优秀示范项目。 职业指导专家指出：“人才更多地是指一种心态，是有着与传统思维完全不一样思维的人。”、“企业家最主要的、也是唯一的一种素质，就是勇于承担风险——如果一种文化不鼓励人去承担风险，那这种文化就不可能培养出真正的企业家。”从刘刚身上，我们可以看到善于规划职业、注重人文关怀、胸襟开阔、坚持原则、敢于创新以及具备战略眼光等优秀素质，其实这些就是他事业成功的奥秘。 （责任编辑：职场达人） |
