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市场营销是对当前人们生产生活各方面都作用极大的一种思想理论，它不仅指导商品经济，也对教育业的发展有相当的指导意义。市场营销观念认为实现企业目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务，进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。应用到职业学校教育中，职业学校要以学生和家长需求为主，以客户为主，靠教育产品树声誉做口碑，为吸引学生做推广，做到使学生和家长满意，使学生和家长忠诚，通过取得学生和家长的满意和忠诚来促进相互有利交换，最终实现学校的改进和长期发展。 一、职业学校的市场调查工作1.职业学校消费者需求调查 根据市场营销观念，要真正做到令顾客满意，就要从顾客需要出发，那么要想了解顾客的需要，就要做市场信息的收集工作。 职校教师经常找学生谈心，了解学生学习、思想状况，喜欢的课程，对未来的打算，希望学到什么；经常对家长分发调查问卷，进行家访，召开家长会，对家长展示自己的教学成果，询问家长对学校满意度，对学校的要求，有怎样的意见，涉及学校食堂、住宿、教学等各个环节；邀请企业召开毕业生招聘洽谈会，同企业广泛交流，了解企业对自己学校学生的满意度、要求，当前需要怎样的人才，紧缺性专业有哪些，各专业未来发展趋势如何等等，而后对调查结果进行分析作为今后学校的改进、发展的依据。 2.职业学校市场营销环境调查市场营销环境是指一切影响、制约企业营销活动最普遍的因素。可以包括市场机会和环境威胁。市场机会是指能给企业带来利润的或好的发展前景的因素。环境威胁是指企业发展环境中对盈利有不好影响的因素。 (1)职业学校的市场机会对于职业学校来讲的市场机会就是指给职业学校带来好的发展前景的因素。 如国家政策支持等。像近几年国家大力对职业教育方面的扶持，给予职业教育较大的发展支持，国家在愿意接受职业教育的学生中推行普惠政策，进一步扩大资助覆盖面，提高资助强度。另外还有整个社会对教育的重视程度，很多家庭都愿意在教育上投资等方面。这些是对于职业教育的市场机会，要懂得把握机会。 (2)职业学校的环境威胁职业学校的环境威胁是指给学校发展带来不利影响的因素。对于职业学校来看如竞争对手林立就是环境威胁，所以要收集其他学校的办学及发展信息。例如考生入学报到率、升学率、学生考试合格率、学生流失率、毕业生就业率、学生对口就业率、毕业生薪资水平、合理的师生比、合理的教师员工比、合理的设备利用率，优势专业，优势条件等方面，从而和自己的作对比，找出不足与优势，确立自己的竞争层面与角度，全面把握学校当前所处之环境。这些就都是市场调查工作的应用 二、职业学校根据市场信息提供产品产品是指人们向市场提供的能满足顾客需求的有形的物品和非物质形态的服务的总和。根据产品整体概念，产品分为三个层次：产品核心层、产品有形层、产品延伸层。产品核心层指产品的实用效能及利益。产品有形层是指消费者可以直接观察和感受到的那一部分。产品延伸层指所买产品的全部附加利益和服务。 （责任编辑：晨鸿） |
