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2017年7月，脉脉巧借UGC内容，出色推出了一次跨界内容营销，以“职场神回复”作为主题，通过摩拜单车、电梯电视、巴士等多渠道进行内容输出，还制作了 “职场神回复”魔性视频，以及电梯落地创意——“职场许愿树”和“耐撕职场人”全包电梯场景营销。 充分合理地利用了跨界资源，并且在资源选择上很有针对性，选择摩拜、电梯、公交等职场白领高频集中范围，达到了相当好的宣传效果，品牌热度大幅提升。 2018年3月，脉脉再次结合招聘黄金季的主题，通过电梯分众框架、地铁站内户外灯箱、地铁公交车体与车内等线下多种场景推出直戳职场人士痛点的广告海报，并联合新浪微博百余家大V博主，推出“还好体”，在粉丝参与和品牌方互动的运营方式下，成功激发了更多有趣的UGC内容，话题阅读量达到上千万。 脉脉运营的优势之处在于熟悉用户属性和痛点，能够很巧妙的整合跨界资源，熟练运用“线上+线下”的联合运营模式，多渠道广告投放，制造品牌热度。但是相对来说运营模式较为单一，需要发散思维，采用更多元化更新颖的营销方式达到更好的效果。 近两年内脉脉通过不断迭代优化产品功能保证用户粘性要求用户注册时强制上传通讯录，平台会不定期发送广告短信至用户，甚至用户的二度人脉（未注册脉脉），以此试图增加用户注册数。然而此举动的用户好感度有待商榷，部分用户认为其侵犯了用户隐私，对产品产生了反感情绪。 毋庸置疑的是，脉脉拥有海量人脉信息，充分利用资源吸引用户注册是必要的手段，有些新用户就是收到脉脉的短信“您的好友xxx给您标记了#有两把刷子，并向您推荐了x条职场人脉，xxx也在脉脉等你，点击链接下载脉脉。”之后知道了脉脉并下载成为了新用户，促进了一定程度的用户增长规模。 但笔者认为，这样的短信推广方式应该注意适度，过多过高频率的发送短信会引起用户的不满，甚至注销账号，造成用户流失。 脉脉在完成D轮融资时提出了“天梯计划”，旨在打造一个泛职业化的教育内容平台，与各行业的 1000 个合作企业进行深度合作，为各行业职场人实现职业成长再度提供强力赋能。在不断产品转型的过程中，脉脉的运营机制建议进行必要的优化和质量的提升： 前文也提到，脉脉的内容社区环境氛围有待提升，可以制定各种优惠政策吸引行业精英的参与和活跃，做到内容的质量提升和影响力扩张； 脉脉目前已经有主题内容版块，但只是以信息流卡片的形式展示，建议可以每日在主界面重磅推送当日热点主题，能够吸引用户注意和参与，并对活跃用户有一定奖励机制，比如解锁更多好有权限等； 强化建立脉友会等交友圈形式，圈子的形式能够更有效地提升用户留存率，平台可定期组织脉友会线下活动，以真正达到“线上联系线下” 目的。 六、后记 脉脉作为国内职场社交独领风骚的产品，在近年“互联网寒冬”的时代背景下，仍然高速扩张，并完成全球职场社交领域迄今所获得的最大一笔融资，站在风口浪尖，它强大，也饱受争议。 在未来，脉脉的产品重心从社交转移到内容是必然之举，丰富的人脉信息资源和目前热度最高的匿名社区“职言”是它的优势，脉脉更需要注重自己内容社区的质量管控以及用户的活跃指数。 本文由 @圆圆的园园 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载 题图来自网络 （责任编辑：晨鸿） |
