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脉脉目前的加好友操作更适用于无目的性的用户人脉拓展,点击“加好友”,然后等待对方通过,或者被忽略,然而如果是有目的性地加好友,脉脉只提供了“极速联系”的方式,并且需要券,大多数用户并不具备极速联系的权限。并且很多用户加好友的迫切程度并不能达到“极速联系”的程度,但也想写上自己的目的,以提升好友通过率。 所以建议在加好友时添加可选的填写验证信息的弹窗功能,用户没有目的性的话可以不填,如果事情紧急特殊,再使用“极速联系”功能,这样可以给不同需求的用户均提供适当的方式添加好友。
通过个人主页添加好友时也可以设置弹窗填写验证信息,同时将原来的“捎句话给TA”改为“有急事找TA?”,给用户更清晰明确的指导,让有需要的用户选择付券极速联系。
(2)“消息”界面给不同好友请求设置明确优先级 加入验证消息功能后,用户也需要对不同类型的好友请求有不同的分类和应对。所以在消息界面的“待处理事项”中需要同步优化。 目前脉脉的请求界面如下左图,有的请求会标记高亮,有的并没有显示特殊标记也进行了高亮处理,用户并不知道这个“陌生”请求有什么特别之处,也不认识该请求的来源用户,会造成用户的困扰,如果有些用户没有随便加好友的习惯,那么可能会错过一些有用的信息。 所以建议将不同请求标注,有验证信息的置顶并附上验证信息内容,没有验证信息的请求可以按照将“有共同好友”“校友”“对方存了你的手机号”等脉脉现在的标记方式同样置顶高亮,最后是普通请求,这样可以使界面更清晰简洁,用户对于不同类型的请求也一目了然。
(3)主题推荐人脉顶部标签优化 目前脉脉的主题标签以顶部滑动的方式呈现,并且用户每次进入该界面,系统均会推荐不同的标签,用户不能主观搜索,也不能自主选择固定浏览某几个主题。 所以建议可以添加标签固定的功能,用户在浏览到感兴趣的标签时,可以长摁,弹出弹窗指引用户固定该标签,以后用户进入此界面时,固定过的标签将会保持在最顶端。大多用户比较关注的主题都是相对固定的,因为自己的职业圈很难改变,所以提供固定标签的功能能够使用户的操作方便快捷。
4.3 内容浏览体系功能分析及优化建议 内容社区功能是脉脉如今主打的核心功能,用户点进应用的首个界面就是内容动态的呈现。限制于中国职场社交的传统特性,重建职场社交规则需要攻破坚实的壁垒,逐步让职场人脱离“熟人好办事”“酒桌文化”的传统商务社交手段,建立起陌生人对线上合作充分信任的职场环境,还有很长的路要走。 这一观念的转变需要许多人作出数十年甚至更久的努力,而为了产品的生存,脉脉现阶段仍需通过别的手段来扩大用户规模、提高用户粘性,内容社区功能是大势所趋。 4.3.1 内容浏览体系功能分析 (责任编辑:晨鸿) |








