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在用户活跃时间方面,可以看到脉脉用户在晚间20点-21点达到活跃最高峰,活跃人数100.14万,紧接着的21点-22点也达到75.28万,时间对应上班族下班回家后的集体空余时间,在工作和精神压力的双重压迫下,脉脉为广大的职场白领们睡前提供了匿名发泄的机会和渠道。 而另一个小高峰出现在午间12点,用户数量达到49.48万,对应于午饭时间,上班族们通过刷刷脉脉,不仅能紧跟行业动态,拓展职场人脉,还能看到职业八卦等娱乐性内容,缓解工作压力。
脉脉用户的领域偏好可以看出,其用户对时下热度最高的前20领域关注程度均高于整体水平。 脉脉用户对即时通讯、社交网络领域的偏好TGI指数分别为42、2.38,同时在聚合资讯、搜索、综合资讯领域偏好TGI指数颇高。在互联网内容化、社交化趋势相互交织之下,职场人群通过不同平台获得碎片化、结构化的内容信息,达到自我充实、自我提升的目的,例如脉脉所提供的买课堂,职播等服务; 脉脉用户对消费金融、网络借贷、投资理财领域的偏好TGI指数分别为14、1.85、1.69,可推测脉脉用户有较强的理财消费观念。同时支付、手机银行服务应用偏好TGI较高,可推测脉脉用户同时具备一定的支付能力,属于高净值人群; 脉脉用户对招聘信息、企业级应用领域偏好指数分别为12、1.32,上述领域代表应用包括大街网、前程无忧、钉钉等,而目前脉脉以职场社交为基础向人才、基础办公等职场服务场景拓展和切入在此项用户表现上可看出有较高的发展潜力和可能性。
除了基础的移动支付场景,日常消费、高端消费、家居家饰也是脉脉用户较为偏好的消费场景。 3.2 用户使用场景
四、功能分析及优化建议 脉脉作为中国最大的职场社交平台,其产品定位是为职场人打造一站式服务,这意味着产品需要满足职场人士各方各面的需求,经过用户调研,可以将需求场景主要分为四个方面: (1)人脉拓展 职场人使用脉脉的主要场景就是拓展人脉。随着高速发展的互联网时代的到来,中国的线下熟人社交观念正逐步转变为线上商业合作社交方模式,拓展有价值的人脉是职场人提升综合竞争力必不可少的因素。 处于不同职场状态的用户对于人脉拓展的需求点不同: 对于即将步入职场的应届生,他们一方面想要找到相同求职方向的“同类人”,以共享资源资讯、互帮互助,另一方面想要认识目标公司的潜在人脉,比如学长同乡前辈等,以获取内推等优先入职机会; 对于职场中人,他们更需要同行人脉,一方面了解行业最新动态、竞争对手近况等信息,另一方面如果自己有跳槽换岗等需求,也可以迅速找到可以利用的人脉资源; 对于猎头、HR等特殊职位的用户,更需要职位匹配度高的大量人脉资源来推进工作。 (3)职场社区交流 通过社区内容了解行业热点、同行氛围、内幕爆料,与其他职场人友好交流沟通,以一种轻松的方式互动交流,减压、获取信息的同时也能与投缘的人成为好友,有效地拓展了人脉。 目前脉脉将其内容社区模块按照人脉状态分类,根据是否相识以及实名与否分为好友、发现及职言三个部分: 用户可以在好友界面浏览好友发布的全部内容以及好友的动态更新,比如更新职位、新加入脉脉等; 发现界面主要包含行业头条推荐及系统推荐的相关行业人士的动态,用户可以浏览,对于感兴趣的内容或者作者,可以关注或加好友,拓展人脉; 职言界面相对环境更自由轻松,用户匿名发表吐槽、秘密等内容,不用顾忌领导或者同事会看到,畅所欲言,反而更能体现信息的真实性,这也是脉脉最吸引用户的亮点之一。 (3)求职招聘 (责任编辑:晨鸿) |





