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关平亲和力不仅表现在与下属的管理上，与合作伙伴也是如此。东盛的经销商们也纷纷表示“喜欢和关总打交道；和这样的人交朋友放心”，由此就不难理解，为什么东盛药业在几年当中就能建立起一个拥有100多个一级经销商，1000多个二级分销商的庞大销售网络。 “这与我的性格有着直接的关系。”在关平看来，人与人之间交往的基础是相互尊重，只有充分理解当事人的需要、感觉、抱负和忧虑，才可能恰当的处理好问题，也只有理解了他人的需要才可能说服他人服从自己的意见。对此，关平深有体会。 1989年，在武汉全国医药行业订货会召开的前夕，作为东北大区的总经理，当时的“东家”西安杨森集团在战略规划会上给关平下达了三千万订单的任务。事实上，就当时的经济大环境来看，这个任务几乎是不可能实现的。事实上，企业也知道三千万的任务对他们的压力极大，因为当年许多外资企业纷纷抽回了在华投资，杨森药业也遭遇到了这样的境地，如果当年的订单达不到一定的数量，由于缺乏资金支持，企业的运转就可能会出现极大的问题。 当关平属下负责黑龙江、吉林、辽宁三个省份的经理在得知各自的任务量时，反应却出奇地一致，拍着胸脯表示“无论如何，都必须完成任务”。按照这三位经理的直爽脾气，此前遇到总部布置这样不太可能完成的指标，立即就会在业务会议上暴跳如雷，而这次却表现得相当平静。 道理其实并不复杂，他们认为“士为知己者死”，“我们更像是兄弟，而非上下级关系”，与自己如同哥们儿般的上司关平值得他们去挑战这个困难。故事圆满告终，时长一周的订货会，3位经理在三天内就完成总部下达的任务。 “所以我从来不拿过多的物质去激励自己的部属，首先，钱不是我的，是老板和投资人的；其次，对于一个团队而言，团队所有成员愿意跟随领导者前进，归根结底的原因并不是依靠行政权力，而是依靠领导者的思想和魅力，与钱的关系不大。” 有时候，关平的亲和力却让自己为难。 关平的部下大多是年轻人，工作之余总喜欢外出娱乐，一起唱唱歌，跳跳舞。正因为关平平日的亲和，一开始，关平经常收到部下的邀请，而且是死缠烂打式的邀请，“我有时真的抹不开面子，无法拒绝这些年轻人。” 但为了不挫伤下属的积极性，关平想出了一个好办法——装醉。在娱乐场所，关平经常是一开始就“沾酒即醉”，如此几次，下属知道这个习惯之后，就不再强求关平参与他们的活动。 “先酒后拳”的规定 从辩证的观点看，任何事物都有两面性，性格上的亲和成就了关平的成功，使得关平能够在管理上有效地与下属进行沟通，激发员工的主观能动性，促使整体更好的实现企业的经营目标，但其反作用也同样明显。 例如，在下属面前，过分的亲和会使部分员工认为自己的上司好说话，容易产生懈怠情绪，而对工作的态度也会随着懈怠情绪的出现而降低，同时也这种亲和也会使得领导者在决策时受到一些来自员工的不必要因素的干扰，往往会影响决策的效率甚至引起某种不必要的混乱。相比较而言，虽然强势性的领导者所采取命令和强制式的手段，会扼杀下属的积极性，但不至于降低员工的工作效率。 为此，陕西人关平给自己定下了一个“先酒后拳”的规定。“先酒后拳”的本意来自陕西关中地区的一种喝酒习俗，为了防止有人输了酒令之后逃避罚酒，行酒令的双方在划拳之前先把各自的酒杯倒满，之后，再开始行令。 关平的“先酒后拳”就是指日常业务在实施前，允许每一个参与者发表意见，大家可以相互参考，修订方案，但如果一旦付诸实施，就不允许再有人发出不同的声音。曾经有新员工就一个已经进入实施阶段的营销方案提出了自己的看法，结果被关平呵斥了一顿。一些不明就里的外人看到关平这种行为，直接就将关平定位为公司的“铁腕”人物。“其实不信你去问问，公司里没人会说我是铁腕人物。” （责任编辑：职场达人） |
